取扱事例

保育施設への保護者からのクレーム

保育施設で子供同士の喧嘩があった際、保育施設の対応に保護者が強い不満を抱き，保育施設に対し厳しい申し入れがあった案件で、保育施設の代理人として保護者との対応窓口となり、契約解消に至りました。